本站消息益上线，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增3件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货达州商都投诉基本信息：2025年03月26日，消费者陈**（手机尾号 1707，用户ID ****2935）反映其于2025年03月26日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。处理结果：双方自行和解被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货达州商都投诉基本信息：2025年03月27日，消费者陈**（手机尾号 2317，用户ID ****8759）反映其于2025年03月23日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。处理结果：双方自行和解被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司泸州商场投诉基本信息：2025年04月17日，消费者女**（手机尾号 1008，用户ID ****5237）反映其于2025年04月17日通过现场购买手提包。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->冒充合格产品问题，要求更换处理结果：双方自行和解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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